初回全額返金保証制度について

この度は弊社商品をご購入・ご検討いただきましてありがとうございます。
初回全額返金保証制度の対象は、「お試しセット」の商品(1世帯あたり初回購入分)のみに限ります。

「1人でも多くのお客様へお召し上がりいただきたい」
「moncheri kitchenの最高級の手づくり健康ごはんをぜひ試してみて欲しい」という思いからこの制度をご用意いたしました。

ワンちゃんの食いつきにご不安なお客様もご安心してご購入いただけますと幸いです。
商品 到着日より7日以内に下記フォームよりご連絡くださいませ。

【本制度の対象となるお客様】
下記の対象であることを確認いただき、注意事項・返品方法をご覧の上、下記フォームより申請ください。

・対象商品は「お試しセット」のみ、1世帯当たり初回配送分までとさせていただきます。
・対象のお客様はお試しセットのごはんを愛犬が食べなかった場合のみとさせていただきます。
※愛犬がどうしても食べてくれなかった飼い主さまに向けた制度となります。

以下の場合は対象となりませんのでご注意ください。

・ 事前に申請フォームでのご連絡がない場合、または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
・ 申請から7日以内に商品返送が確認できなかった場合
・ 過去に同じお客さま、または同一住所の方が返金保証制度をご利用された場合
・ パッケージ返送の際の封筒等に差出人名がなく、お客さまの情報が確認できない場合
・ 対象商品のすべての容器を返送できない場合
・長期不在や受け取り拒否などにより商品が倉庫への差し戻しとなった場合は、返金の対象となりません。
・ご返金の対象は商品代金(送料、税込)になります。※ご購入時の決済手数料は対象外となります。

ご不明点がございましたら、カスタマーサポートへご連絡ください。